Rules & Policies

訂、住房需知

訂房須知
  1. 訂房後2日內預付足額訂金，得保留房位。
  2. 住宿當天因個人因素消訂，恕無法退款。
  3. 平日包棟費用另計，請直接電洽。
  4. 匯款資料
    匯款銀行：玉山銀行 花蓮分行
    銀行代碼：808
    戶　　名：曾紫緹
    匯款帳號：1023-979-249935

住房須知
  1. 請詳細閱讀以下所有注意事項,匯款完成訂房手續時視為同意以下之約定!
  2. 此棟為無電梯房型設計，如有長輩/孕婦/行動不便者，請衡量自身狀況訂房，以免造成貴賓不便，謝謝。
  3. 入住時間：下午三點以後；退房時間:上午十一點以前。請勿攜帶寵物住宿，若自行攜帶寵物者，將拒絕房客住宿，若已付訂金，將不退還訂金。
  4. 為維持住房品質，本館客房內嚴禁吸菸，嚴禁酗酒及賭博喧鬧，如發生上述事項本館得要求立即退房，並酌收「兩倍房價」作為清潔賠償，不得有異議!
  5. 民宿房內家電及傢俱均為品牌商品，如有損壞或毀損，依市價賠償，不得有異議。
  6. 為維護住房權益，不對外開放參觀，公共空間僅供房客使用，本民宿有權謝絕探訪。
  7. 個人貴重物品請自行妥善保管，如有遺失、恕不負責。
  8. 禁止在房間內使用非房內配置之電器用品及瓦斯器具炊煮，以免發生危險。
  9. 維護住宿品質每房皆不提供加床服務，如超出預訂房型可入住人數，六歲以下孩童不收費用；六歲以上酌收人頭費600/人(不加床，但會提供相關備品。)

未成年者訂、住房規範
  1. 年滿16歲但未滿18歲宿旅客需家長同意書方可住宿，否則民宿可拒絕入住，訂金恕不退還。
  2. 未滿16歲之旅客，至少需一年滿18歲成人陪，若經查獲未滿18歲之旅客宿，民宿可拒絕入住，訂金恕不退還。


取消訂房說明
  1. 若未能如期住宿者，請於14日前告知延期，則已付訂金保留一個月，請擇期再來(延期以一次為限)。
  2. 如純屬個人因素，當天無法到達，恕不退費。
  3. 住宿前14天以上取消，退還已付訂金100%
  4. 住宿前10~13天取消，退還已付訂金70%
  5. 住宿前7~9天取消，退還已付訂金50%
  6. 住宿前4~6天取消，退還已付訂金40%
  7. 住宿前2~3天取消，退還已付訂金30%
  8. 住宿前1天取消，退還已付訂金20%
  9. 住宿當天取消，不退還已付訂金
  • 以上退還之訂金，須扣除匯款手續費。
  • 以上退還訂金之比例，僅適用於官網或直接與管家訂房，依照交通部觀光局定型化契約標準辦理。
  • 如您是於訂房平台訂房，退訂政策將依照下訂的平台規定，謝謝。
  • 如遇天災、颱風、地震導致交通中斷致無法成行，則可全額退費，或可延期保留已付訂金一個月。